أكد حساب المواطن أنه في حال كانت حالة الأهلية في الحساب (غير مؤهل) وتم تجاوز مدة تقديم الاعتراض 90 يومًا يلزم تحديث البيانات طبقًا لسبب عدم الأهلية ثم التوجه إلى (دراسة الأهلية) والضغط على أيقونة (إعادة تقديم الطلب).
وضمن إجابات البرنامج بشأن حاسبة الدعم في حساب المواطن وكيفية حساب مبلغ دعم البرنامج، أوضح أنه يمكن للمستفيدين استخدام حاسبة الدعم التقديرية لمعرفة مبلغ الدعم المستحق من خلال الخطوات التالية:
- الدخول على موقع البرنامج
- الانتقال إلى حاسبة الدعم التقديرية هنا
- إدخال عدد التابعين أقل من 18 عامًا
- إدخال عدد التابعين فوق 18 عامًا
- إضافة الدخل الشهري للأسرة ثم الضغط على كلمة احسب
وتتيح حاسبة الدعم في حساب المواطن معرفة مبلغ الدعم الشهري للأسرة وحد الإعفاء من التناقص وحد الدخل المانع.
كذلك أعاد حساب المواطن التذكير بأنه يتم التحقق من البيانات بشكل دوري ويتم صرف مبلغ الاستحقاق بناءً على البيانات التي يتم التحقق منها دوريًّا لكل دفعة.
وأضاف أنه في حال طرأ أي تغيير على البيانات سيتم دراستها والتحقق منها ودراسة الاستحقاق مرة أخرى، ولمعرفة قيمة الاستحقاق من هنا.
