أصداء الديرة 

أوضح برنامج ”حساب المواطن“ الإجراء الواجب اتباعه في حال قيام المستفيد بتعليق حسابه الشخصي في البرنامج عن طريق الخطأ.

وأكد على ضرورة الانتظار لمدة 180 يومًا قبل التمكن من استرجاع الحساب وتسجيل الدخول مرة أخرى.

وجاء هذا التوضيح ردًا على استفسار ورد عبر حساب ”خدمة المستفيدين“ التابع للبرنامج على منصة ”X“، حيث تساءل أحد المتابعين عن الحل المتاح بعد أن قام بتعليق حسابه بشكل غير مقصود.

وأكد البرنامج أن هذه المدة الزمنية تُعد إجراءً نظاميًا متبعًا في مثل هذه الحالات، وبعد انقضائها، سيتمكن المستفيد من تسجيل الدخول إلى حسابه مجددًا بشكل طبيعي.

وفي هذا السياق، ينصح خبراء تقنيون المستفيدين بتوخي الحذر عند التعامل مع إعدادات الحساب الشخصي لتجنب اتخاذ إجراءات غير مقصودة قد تؤدي إلى تعليق الحساب وتأخير الاستفادة من الدعم.

ويأتي هذا التفاعل ضمن جهود برنامج ”حساب المواطن“ المستمرة لتعزيز التواصل المباشر مع المستفيدين والإجابة على استفساراتهم بدقة وشفافية عبر قنواته الرقمية المعتمدة، لضمان تطبيق سياسات البرنامج بشكل صحيح ووصول الدعم إلى مستحقيه.