أتاحت وكالة الأحوال المدنية خدمة إصدار ”بدل مفقود“ لشهادة الميلاد إلكترونيًا بالكامل عبر منصة ”أبشر أفراد“، في خطوة تنهي الحاجة لزيارة المكاتب الحكومية، وتمكّن المستفيدين من إنجاز وثائقهم الرسمية عن بُعد.
وتتيح الخدمة الجديدة للمواطنين والمقيمين طلب الوثيقة لأنفسهم أو لأفراد أسرهم بضغطة زر، مع خيار توصيلها مباشرة إلى العنوان الوطني المسجل، مما يوفر عناء التنقل ويختصر الوقت والجهد في إطار تعزيز الرفاهية الرقمية.
وربطت الوكالة الاستفادة من الخدمة بشرطين أساسيين، هما خلو سجل المستفيد من أي غرامات مالية غير مسددة خاصة بقطاع الأحوال المدنية، ووجود عنوان وطني فعال يقع ضمن نطاق التوصيل المعتمد لضمان وصول الوثيقة.
وحددت ”الأحوال“ مساراً رقمياً ميسراً للخدمة يبدأ بتسجيل الدخول لمنصة ”أبشر أفراد“، ثم الانتقال لقائمة ”خدماتي“، واختيار ”الأحوال المدنية“، وصولاً إلى ”خدمات شهادة الميلاد“ وتقديم طلب ”بدل مفقود“.
وتأتي هذه الأتمتة ضمن استراتيجية وزارة الداخلية لتوسيع نطاق الخدمات الحكومية الذكية، ودعم مسيرة التحول الرقمي عبر توفير حلول تقنية تضمن كفاءة الأداء وسرعة الإنجاز للمستفيدين في كافة مناطق المملكة.
