شرعت وكالة المسجد النبوي الشريف والجهات المعنية في تطبيق الآلية الجديدة لزيارة الروضة الشريفة، والتي تعتمد على أحدث التقنيات الرقمية، بهدف تنظيم الزيارة وضمان انسيابية الدخول والخروج وراحة الزوار.
وتبدأ الإجراءات عبر منصة ”نسك“، حيث يتم تعريف الزائر بالخطوات لأداء الزيارة بلغات متعددة، والحجز عبر التطبيق، ومن ثم يتلقى رسالة تأكيد للموعد.
وقبل موعد الزيارة ب24 ساعة، يتم تذكير الزائر بالموعد ويطلب منه التأكيد أو الإلغاء، ولا يمكن استخدام الباركود الخاص بالزيارة قبل الموعد المحدد.
وفور وصول الزائر لساحات المسجد النبوي الشريف، يتم توجيهه عبر شاشات إرشادية إلى المداخل المخصصة للزيارة، ويتم استقباله عبر كوادر مدربة وإرشاده لمراحل الزيارة.
ويقوم الزائر قبل وصول الروضة الشريفة بمسح الباركود عبر البوابات الآلية، ومن ثم يتوجه إلى منطقة الانتظار ومن ثم التفويج.
أما إذا لم يكن التصريح فعالاً خلال هذا التوقيت، يتم إعادته عبر مناطق مخصصة.
وخصصت وكالة المسجد النبوي الشريف مساراً خاصاً لذوي الهمم، ويتم تقسيم مناطق التفتيح وفق تطبيق مساحة الروضة الشريفة.
كما تم وضع شاشات إرشادية بعدة لغات لتوعية الزوار بآداب الزيارة، وتجهيز المواقع المخصصة للانتظار تجهيزاً كاملاً لراحتهم.
وعند دخول توقيتهم يتم توجيههم مباشرة إلى مدخل الروضة الشريفة عبر مسارات منظمة وموحدة حتى وصولهم إلى مكان الصلاة.
وفور انتهاء موعد الزيارة، يتم توجيه الزوار إلى مخارج مخصصة.
كما تتم المتابعة وفق أنظمة رقمية متطورة تعمل عبر كاميرات ذكية وأجهزة استشعار لتتبع نمط الحركة في الدخول والخروج، ومعرفة أعداد الزائرين عبر الخرائط التفاعلية الحرارية والجغرافية.
وتتم إدارة المشروع والحشود والتفويج والأنظمة الرقمية عبر غرف تحكم مشتركة تجمع كل الجهات المعنية لتفويج الزوار للتنسيق المباشر بينهم، ووضع الحلول السريعة في حالة تكدس الزوار، وتصدر تقارير مستمرة بهدف تطوير وتحسين الخدمة بشكل مستمر.
التعليقات 1
1 pings
ام عبد العزيز
2024-01-26 في 4:36 م[3] رابط التعليق
حاولت قبل سفرنا إلى مدينة رسول الله تسجيل موعد زيارة الروضة عبر منصة نسك بأكثر من اسبوعين ولم نوفق وحين وصلنا كنا نستمر ونتوخى ساعات بُلغنا بها ولكن الله المستعان لم تُكتب انا ف الحمدلله، آلمني ما حصل لا بنتي من ذوي الاحتياحات الخاصة التي كانت على أمل إن توفق في زيارة الروضة الشريفه من قبل بعض من العاماين ما أدمى قلبي وكسر خاطر ابنتي، استهتار وعدم مراعتها ف حسبهم الله ونعم الوكيل الأوضاع كانت غير مرضبة تماماً.