شهد ملايين المستخدمين حول العالم تعطلًا مفاجئًا في خدمات منصة التواصل الاجتماعي “إكس” (تويتر سابقًا)، بعد خلل تقني واسع النطاق أصاب البنية التحتية للإنترنت. وأدى هذا العطل إلى توقف تام للمنصة في عدد من المناطق، حيث واجه المتضررون صعوبة في الوصول إلى حساباتهم أو استعراض المحتوى، وظهرت لهم رسائل خطأ تمنع تحميل الصفحات.
وتبيّن أن سبب الانقطاع يعود إلى مشاكل فنية لدى شركة “كلاود فلير” (Cloudflare)، المزود العالمي لخدمات الحماية والبنية التحتية للمواقع الإلكترونية، ما أدى إلى تعطّل جزء كبير من الخدمات المرتبطة بأنظمتها. وظهرت للمستخدمين رسائل خطأ توضّح فشل الخوادم في معالجة الطلبات، مما تسبب في عزلة رقمية مؤقتة عن متابعة المستجدات والتفاعل عبر المنصة.
وفي أول تعليق رسمي، أكدت شركة “كلاود فلير” أنها تواجه عطلاً تقنياً أثّر على شريحة واسعة من العملاء، مشيرةً إلى أن فرقها التقنية باشرت التحقيق في الأسباب الجذرية للمشكلة. كما تعهّدت الشركة بنشر تحديثات تفصيلية فور توفر معلومات إضافية عن طبيعة الخلل والمدة المتوقعة لإصلاحه.
وتُعد “كلاود فلير” ركيزة أساسية في البنية الرقمية العالمية، إذ توفر حماية واستقراراً لآلاف المواقع، وتضمن استمرار عملها حتى خلال فترات الضغط المرتفع. ولذلك، فإن أي اضطراب في خدماتها ينعكس مباشرة على عدد كبير من المنصات الرقمية التي يعتمد عليها المستخدمون في نشاطهم اليومي والعملي.
